RMA

När du som kund har problem med hårdvara eller mjukvara på våra produkter så kan du här enkelt skapa ett supportärende (En ticket). Fyll  i formuläret så kommer våra servicetekniker påbörja arbetet med att hjälpa er. Vanligtvis svarar vi redan på er ticket inom 24tim och hanterar/retunerar produkten inom 48tim från det vi mottagit försändelsen.

Anvisningar hur ni skickar tillbaka en produkt till oss:

  • Gärna i originalkartong, finns ej det så motsvarande kartong för att skydda enheten för yttligare åverkan.
  • Fraktsedel/Följesedel med tydlig information om bolagsnamn/avdelning som stod som köpare av system.
  • Sändaren bekostar frakt till oss och vi bekostar frakt tillbaka efter hantering.

 

För enklare frågor eller support, vänligen kontakta oss på vårt supportnummer 070 797 76 76