RMA / Service

Når du som kunde har problemer med hardware eller software på vores produkter, kan du nemt oprette en supportsag (A ticket) her. Udfyld formularen, og vores serviceteknikere vil begynde at arbejde på at hjælpe dig. Normalt svarer vi på din ticket inden for 24 timer og håndterer/returnerer produktet inden for 48 timer efter modtagelse af forsendelsen.

Instruktioner om, hvordan du returnerer et produkt til os:

• Helst i den originale papkasse, hvis ikke, så den tilsvarende papkasse for at beskytte enheden mod ydre skader.
• Følgeseddel/leveringsbevis med klare oplysninger om det firmanavn/den afdeling, der var køber af systemet.
• Afsenderen betaler for forsendelse til os, og vi betaler for forsendelse tilbage efter håndtering.

For enkle spørgsmål eller support, kontakt os venligst på vores supportnummer 070 797 76 76